Defendemos sus derechos frente a aseguradoras que niegan o dilatan el pago de indemnizaciones
En ASD Servicios Legales, somos abogados especialistas en reclamaciones de seguros y accidentes en Montería, Córdoba y todo Colombia, con más de 15 años de experiencia representando a víctimas de accidentes de tránsito, accidentes laborales, aeronáuticos y toda clase de siniestros cubiertos por pólizas de seguros.
Nuestro equipo jurídico conoce profundamente el Código de Comercio colombiano (artículos 1077 a 1080), la normatividad de la Superintendencia Financiera de Colombia y la jurisprudencia en materia de seguros, garantizando una defensa técnica y efectiva para obtener la indemnización que usted merece.
Servicios de Reclamación de Seguros
Reclamación contra aseguradoras por negativa de pago
Muchas aseguradoras niegan indemnizaciones o ponen trabas por razones incomprensibles cuando usted más necesita el respaldo económico. Representamos a asegurados en reclamaciones contra todas las compañías de seguros en Colombia, incluyendo:
Principales aseguradoras en Colombia:
- Suramericana de Seguros S.A.
- Seguros Bolívar S.A.
- Mapfre Seguros Generales de Colombia S.A.
- Allianz Seguros S.A.
- Liberty Seguros S.A.
- AXA Colpatria Seguros S.A.
- HDI Seguros S.A.
- SBS Seguros Colombia S.A.
- Seguros del Estado S.A.
- La Previsora S.A.
- Equidad Seguros S.A.
- Mundial de Seguros S.A.
- Aseguradora Solidaria de Colombia
- Y todas las demás aseguradoras autorizadas por la Superintendencia Financiera
Tipos de pólizas que reclamamos
Manejamos reclamaciones de todo tipo de seguros:
Seguros de vehículos y transporte
- SOAT (Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito) - Cobertura de gastos médicos, incapacidad, invalidez y muerte por accidentes de tránsito
- Seguro Todo Riesgo - Daños materiales a vehículos por colisión, volcamiento, incendio
- Seguro de Responsabilidad Civil Contractual y Extracontractual - Daños causados a terceros
- Seguro de Carga - Pérdidas o daños a mercancías en transporte terrestre, marítimo o aéreo
Seguros de personas
- Seguro de Vida - Fallecimiento del asegurado
- Seguro de Accidentes Personales - Muerte accidental, incapacidad permanente, gastos médicos
- Seguro de Salud y Medicina Prepagada - Negativa de cobertura de tratamientos y procedimientos
- Seguro de Invalidez - Por enfermedad o accidente que cause pérdida de capacidad laboral
Seguros patrimoniales
- Seguro de Hogar - Incendio, terremoto, inundación, robo
- Seguro de Comercio - Daños a establecimientos comerciales, inventarios, equipos
- Seguro de Responsabilidad Civil General - Reclamaciones de terceros por daños
- Seguro de Responsabilidad Civil Profesional - Para médicos, abogados, contadores, arquitectos, ingenieros
Seguros empresariales
- Pólizas de Cumplimiento - Garantías en contratos estatales y privados
- Seguro de Infidelidad y Riesgos Financieros
- Seguro de Maquinaria y Equipo
- Seguro de Lucro Cesante - Por interrupción de actividades comerciales
- Todo Riesgo Daños Materiales
Reclamaciones por Accidentes
Accidentes de tránsito - Indemnizaciones integrales
Somos abogados expertos en accidentes de tránsito con cientos de casos exitosos en diferentes ciudades del territorio colombiano. Representamos a víctimas de:
- Colisiones entre vehículos - Automóviles, motocicletas, bicicletas
- Atropellamientos de peatones
- Accidentes con vehículos de servicio público - Taxis, buses, busetas, colectivos
- Accidentes con vehículos de carga - Camiones, tractomulas
- Volcamientos y salidas de vía
- Accidentes por fallas mecánicas
- Accidentes por mal estado de vías o falta de señalización
Indemnizaciones que reclamamos en accidentes de tránsito
Nuestros abogados especializados en responsabilidad civil gestionan la reclamación completa de:
Perjuicios materiales:
- Daño emergente: Gastos médicos, hospitalización, cirugías, medicamentos, terapias, reparación del vehículo, transporte, servicios funerarios
- Lucro cesante: Ingresos dejados de percibir durante la incapacidad y proyección futura por pérdida de capacidad laboral
Perjuicios inmateriales:
- Daño moral: Sufrimiento, dolor, angustia y aflicción de la víctima y su familia
- Daño a la vida de relación: Imposibilidad de realizar actividades placenteras, deportivas, recreativas y sociales
- Perjuicio fisiológico: Alteración de las condiciones de existencia y calidad de vida
Accidentes laborales - Protección integral del trabajador
Representamos trabajadores víctimas de accidentes en el ejercicio de sus funciones:
- Accidentes en obras de construcción - Caídas de altura, golpes, aplastamientos
- Accidentes industriales - Maquinaria, equipos, sustancias peligrosas
- Accidentes en el sector agrícola - Uso de herramientas, vehículos, agroquímicos
- Accidentes en el sector petrolero y minero
- Enfermedades laborales - Por exposición a riesgos ocupacionales
Reclamamos ante:
- Administradoras de Riesgos Laborales (ARL) - Por negativa de cobertura o calificación incorrecta
- Empleadores - Por responsabilidad civil por culpa en accidentes laborales
- Aseguradoras - Por pólizas de accidentes personales o vida grupo
Accidentes aéreos y aeronáuticos
Manejamos casos de accidentes en:
- Aviación comercial - Pasajeros de aerolíneas
- Aviación privada - Aviones y helicópteros particulares
- Aviación agrícola - Fumigación aérea
- Ultralivianos y aeronaves deportivas
- Drones y aeronaves no tripuladas
Reclamamos ante aseguradoras internacionales y nacionales conforme al Convenio de Montreal, el Código de Comercio y normatividad de la Aeronáutica Civil.
Otros tipos de accidentes
- Accidentes en establecimientos comerciales - Caídas, golpes, negligencias
- Accidentes por productos defectuosos - Responsabilidad del fabricante o distribuidor
- Accidentes deportivos y recreativos
- Accidentes en transporte público - Metro, Transmilenio, sistemas masivos
- Accidentes marítimos y fluviales - Embarcaciones, lanchas, barcos
¿Por qué las aseguradoras niegan los pagos?
Las aseguradoras utilizan diversas estrategias para evitar o dilatar el pago de indemnizaciones:
❌ Invocan exclusiones de cobertura sin fundamento real
❌ Alegan incumplimiento de requisitos formales innecesarios
❌ Solicitan documentos adicionales para dilatar el proceso
❌ Ofrecen indemnizaciones inferiores al valor real del siniestro
❌ No responden las reclamaciones dentro del plazo legal de 30 días
❌ Niegan cobertura por interpretaciones restrictivas de la póliza
❌ Alegan prescripción cuando el afectado no conoce sus derechos
¡No permita que abusen de usted! Tiene derecho a la indemnización completa.
Proceso de reclamación que seguimos
Fase 1: Evaluación y asesoría inicial
- Consulta gratuita: Analizamos su caso sin costo
- Revisión de la póliza: Estudiamos coberturas, exclusiones y condiciones
- Análisis de prescripción: Verificamos si está dentro del término legal de 2 años para reclamar
- Evaluación de viabilidad: Determinamos las probabilidades de éxito
- Recopilación de pruebas: Organizamos todos los documentos del siniestro y la cuantía
Fase 2: Reclamación formal ante la aseguradora
Presentamos una reclamación formal y completa que incluye:
- Identificación del reclamante y beneficiarios
- Descripción detallada de los hechos del siniestro
- Pretensiones de indemnización con cuantificación exacta
- Fundamentos jurídicos y argumentación legal
- Todas las pruebas que acrediten el siniestro y la cuantía
- Certificaciones médicas, facturas, cotizaciones, peritajes técnicos
- Fotografías, videos, testimonios, informes de autoridades
Ventaja estratégica: Al presentar una reclamación completa con pruebas del siniestro y la cuantía, si la aseguradora no paga, empezamos a generar intereses moratorios a la tasa máxima legal desde el primer mes. Esto aumenta el valor de su reclamación cada día que pasa.
Fase 3: Seguimiento y presión a la aseguradora
La aseguradora tiene 30 días calendario para responder:
- Monitoreamos el cumplimiento del plazo legal
- Solicitamos información sobre el estado del trámite
- Presionamos para obtener respuesta oportuna
- Evaluamos la respuesta: aceptación, objeción o silencio
Fase 4: Negociación y conciliación
Si la aseguradora objeta la reclamación o hace una oferta insuficiente:
- Analizamos los argumentos de la objeción
- Refutamos técnica y jurídicamente las negativas infundadas
- Citamos a conciliación extrajudicial para buscar un acuerdo prejudicial
- Negociamos para obtener la mejor indemnización posible
- Asesoramos sobre la conveniencia de aceptar o rechazar ofertas
Fase 5: Demanda judicial
Si no se logra acuerdo o la aseguradora mantiene su negativa injustificada:
- Demandamos ante jueces civiles en proceso declarativo ordinario (preferible en la mayoría de casos)
- Alternativamente, proceso ejecutivo cuando la aseguradora no objetó oportunamente
- Reclamación ante la Superintendencia Financiera de Colombia - Delegatura de Seguros
- Presentamos pruebas contundentes en su favor
- Buscamos una sentencia justa y favorable que obligue al pago
- Solicitamos el reconocimiento de intereses moratorios desde la fecha de mora
Fase 6: Cobro ejecutivo de la sentencia
- Ejecutamos la sentencia favorable para hacer efectivo el pago
- Embargamos bienes de la aseguradora si no paga voluntariamente
- Garantizamos que usted reciba la totalidad de lo reconocido
Reclamación del SOAT - Pasos específicos
El Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito es el más frecuente en accidentes vehiculares. Para reclamarlo:
En el lugar del accidente
- Solicite atención médica inmediata
- Obtenga certificación del siniestro por parte de las autoridades de tránsito
- Recopile datos del vehículo y la póliza SOAT
- Conserve todos los comprobantes de gastos médicos, transporte, servicios funerarios
Documentos requeridos para reclamar SOAT
- Fotocopia de cédula del afectado y reclamante
- Fotocopia de la póliza SOAT del vehículo involucrado
- Formulario de reclamación (disponible en la aseguradora)
- Informe o croquis del accidente de las autoridades de tránsito
- Facturas y soportes de gastos médicos
- Historia clínica y evolución médica
- Certificado de incapacidad médica
- Dictamen de pérdida de capacidad laboral (en casos de invalidez)
- Registro civil de defunción (en casos de muerte)
Plazo de respuesta
La aseguradora tiene hasta un mes para analizar, verificar y procesar la reclamación. Si hay negativa u objeción, intervenimos con acciones legales.
¿Cuándo prescribe la acción de reclamación?
Plazo general: La acción para reclamar un seguro prescribe a los 2 años contados desde:
- La ocurrencia del siniestro
- El momento en que se tuvo conocimiento del daño
- Dependiendo del tipo de póliza, pueden aplicar términos diferentes
Importante: En algunos casos puede aplicar la prescripción extraordinaria de 5 años. Cada caso debe analizarse individualmente para determinar el plazo aplicable.
Cláusulas Claims Made y Sunset: Algunas pólizas establecen plazos específicos para presentar la reclamación (30 días, 60 días, etc.) so pena de pérdida de cobertura. Aunque son consideradas abusivas, son válidas en Colombia, por eso es fundamental actuar con rapidez.
¿Por qué elegir a ASD Servicios Legales?
Experiencia comprobada en seguros y accidentes
- Más de 15 años de experiencia profesional en litigios de seguros y responsabilidad civil
- Cientos de casos exitosos en accidentes de tránsito, laborales y reclamaciones de pólizas
- Conocimiento profundo del Código de Comercio, Ley 142 de 1994, normatividad de seguros y jurisprudencia aplicable
- Participación constante en foros, seminarios y eventos académicos del sector
Equipo especializado y multidisciplinario
- Abogados especialistas en derecho de seguros y responsabilidad civil
- Experiencia en litigios complejos contra grandes aseguradoras
- Capacidad de calcular y sustentar indemnizaciones justas
- Trabajo con peritos médicos, ingenieros, actuarios y expertos técnicos
Atención personalizada y compromiso real
- Evaluación inicial gratuita de su caso
- Explicación clara de sus derechos y opciones
- Comunicación permanente durante todo el proceso
- Manejo integral desde la reclamación hasta el cobro final
- Honorarios de éxito en muchos casos: Solo cobramos cuando usted gana
Cobertura en todo Colombia
Aunque nuestra oficina principal está en Montería, atendemos casos en todo el territorio nacional:
✓ Región Caribe: Montería, Barranquilla, Cartagena, Santa Marta, Sincelejo, Valledupar
✓ Zona Centro: Bogotá, Cundinamarca
✓ Antioquia y Eje Cafetero: Medellín, Pereira, Manizales, Armenia
✓ Valle del Cauca: Cali, Buenaventura, Palmira
✓ Santanderes: Bucaramanga, Cúcuta
✓ Y todas las demás ciudades del país
Resultados que nos respaldan
Hemos logrado indemnizaciones millonarias para nuestros clientes:
✅ Reclamaciones de seguros de vida por muerte accidental
✅ Indemnizaciones por pérdida de capacidad laboral permanente
✅ Pagos por daños materiales en accidentes de tránsito
✅ Reconocimiento de lucro cesante proyectado a futuro
✅ Indemnizaciones por perjuicios morales a familias afectadas
✅ Pagos de pólizas empresariales negadas injustificadamente
Lo que dicen nuestros clientes
"La aseguradora negó el pago del seguro de vida de mi esposo. ASD Servicios Legales demandó y logró el pago completo más intereses. Eternamente agradecida."
— Beneficiaria de seguro de vida, Montería
"Sufrí un accidente de tránsito que me dejó con incapacidad permanente. Mis abogados lograron una indemnización de más de $150 millones entre SOAT y responsabilidad civil."
— Víctima de accidente, Córdoba
"Bolívar Seguros se negaba a pagar mi póliza todo riesgo por un tecnicismo. En 6 meses obtuvimos sentencia favorable y me pagaron el total del vehículo."
— Asegurado, Barranquilla
"Excelente trabajo. Reclamé mi seguro de accidentes personales por 3 años sin éxito. Ellos lo lograron en menos de un año."
— Trabajador accidentado, Montería
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar un seguro?
Generalmente 2 años desde el siniestro, pero depende del tipo de póliza. Algunas tienen cláusulas que exigen reclamar en 30 o 60 días. Actúe rápido.
¿Qué hago si la aseguradora no responde mi reclamación?
Si transcurren 30 días sin respuesta, podemos demandar por silencio administrativo negativo y exigir intereses moratorios desde la fecha de mora.
¿Puedo reclamar aunque no tenga la póliza?
Sí. Podemos obtenerla mediante derecho de petición o solicitar al juez que ordene su exhibición. También puede consultar en www.rus.com.co si existe una póliza.
¿Cuánto cuesta la asesoría legal?
Ofrecemos consulta inicial gratuita. En muchos casos trabajamos con honorarios de éxito: solo cobramos un porcentaje si logramos la indemnización.
¿Puedo reclamar el SOAT aunque no tenga culpa en el accidente?
Sí. El SOAT cubre a todas las víctimas de accidentes de tránsito, independientemente de quién tenga la culpa.
¿Qué pasa si el vehículo que me golpeó no tenía seguro?
Puede reclamar ante el FOSYGA (Fondo de Solidaridad y Garantía) o directamente al responsable mediante demanda de responsabilidad civil.
¿Atienden casos fuera de Montería?
Sí. Atendemos casos en todo Colombia en seguros y accidentes.
No espere más - El tiempo corre en su contra
Si usted sufrió un accidente o la aseguradora le negó el pago de su póliza, actúe inmediatamente. Los plazos de prescripción son cortos y cada día que pasa reduce sus posibilidades de reclamar exitosamente.
ASD Servicios Legales
📱 WhatsApp: +57 322 660 5404
📧 Correo: asdlegal@icloud.com
⏰ Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
📲 Contáctenos ahora al WhatsApp: +57 322 660 5404
Cuéntenos su caso y reciba asesoría jurídica inmediata. Somos sus abogados especialistas en seguros y accidentes con cobertura en toda Colombia.
Reclamamos ante todas las aseguradoras:
✓ Suramericana, Bolívar, Mapfre, Allianz, Liberty, AXA Colpatria
✓ Seguros del Estado, La Previsora, Equidad, Mundial, SBS
✓ Y todas las compañías autorizadas en Colombia
Atendemos todo tipo de accidentes:
✓ Tránsito (vehículos, motos, peatones)
✓ Laborales (ARL, empleadores)
✓ Aéreos (aviones, helicópteros)
✓ Comerciales, deportivos, recreativos
¡Defienda sus derechos! No permita que le nieguen lo que legalmente le corresponde.