HAS SIDO VICTIMA DE UNA MULTA DE ENERGIA?

1. La ley 142 de 1994 no autoriza a las empresas de servicios públicos a imponer multas a los usuarios.

2. Prevalece la presunción de inocencia. (constitución política Art. 14)

3. El acta de revisión debe ser firmado por (2) testigos y el usuario. ( CONCEPTO 424 DE 2009 - CREG) 

Nosotros presentamos una reclamación debidamente sustentada ante la empresa prestadora del servicio, luego presentamos los recursos de reposición, queja y apelación. y por ultimo una acción de tutela, lo anterior en aras a solicitar ante la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios la nulidad de la multa (Consumo no registrado pendiente de facturar)

Nuestro servicio se encuentra garantizado, por lo tanto, en caso de no lograr el objetivo, la firma legal devuelve el dinero pagado por el usuario a la firma de abogados.

30 dias

El cliente tendra la oportunidad de pagar su servicio de (3) maneras:

1. Contado: (30%) de valor de la multa.

2. Credi - Contado: (40%) de valor de la multa.

3. A contraentrega: (50%) de valor de la multa.

1. El primer paso es firmar un contrato de prestación de servicios y poder; usted puede firmalo presencialmente en nuestras oficinas, o directamente a traves de whatsapp.

2. El segundo paso en cancelar los honorarios, segun sea el plan de pago escogido por el cliente; este pago lo puede realizar directamente en nuestras oficinas, o mediante nuestros canales digitales.

3. La firma procederá a darle inicio al proceso legal, para lo cual, se le enviará constancia del radicado de su solicitud mediante whatsapp.

4. Una vez pasados 3 dias hábiles, el cliente podrá verificar mediante la linea 115 el estado de su trámite.